Conditions générales

Conditions générales d'utilisation de la plate-forme en ligne CARIFY

1. Champ d'application

CARIFY AG ("CARIFY"), basé à Cheesturmweg 21, 4624 Härkingen, Zurich, exploite la plateforme en ligne www.carify.me (ci-après dénommée "plateforme CARIFY").

L'objectif de la plate-forme CARIFY est de servir de médiateur et d'organiser les contrats de location et autres contrats entre les personnes physiques et morales (ci-après dénommées "clients") et les partenaires CARIFY correspondants. Les présentes conditions générales ("CG") régissent les droits et obligations des parties en ce qui concerne l'utilisation de la plate-forme CARIFY.

2 Utilisation de la plateforme en ligne

La gamme de produits et de services proposés sur la plateforme CARIFY, ainsi que les options et les fonctions d'utilisation disponibles, peuvent être étendues ou restreintes par CARIFY. L'utilisation en tant que telle ou de certains de ses éléments peut dépendre du respect de certaines conditions ou d'informations supplémentaires.

CARIFY se réserve le droit de mettre la plateforme CARIFY à disposition uniquement pour des systèmes d'exploitation sélectionnés et certaines versions de celle-ci et/ou de restreindre ou de suspendre l'accès à ses services si cela s'avère nécessaire pour des raisons de capacité, de sécurité, d'intégrité du serveur ou de mesures techniques.

3 Offre et conclusion de contrats de location et autres contrats

Toutes les offres faites par CARIFY sur la plateforme CARIFY ou autrement sont sans engagement. Les contrats de location et autres contrats entre les partenaires CARIFY et le client sont créés lorsque le client, à l'aide de fonctions prédéfinies sur la plateforme CARIFY, soumet sa demande de contrat de location et accepte les conditions contractuelles pertinentes et les présentes conditions générales et qu'ensuite, en tant que représentant du partenaire CARIFY, il confirme à CARIFY par voie électronique ou autre, la conclusion de la relation contractuelle.

4. Protection des données, consentement du client à la transmission de données

En outre, la politique de CARIFY en matière de protection de la vie privée s'applique. Ces conditions générales peuvent être consultées à tout moment à l'adresse https://www.carify.me/fr/bp/privacy-policy Le client accepte que CARIFY puisse divulguer des données personnelles le concernant à des tiers dans le but de vérifier son identité ou sa solvabilité. Le client est informé que CARIFY peut être obligé de divulguer les données du client à la police ou à d'autres autorités gouvernementales.

6. Limitation de la responsabilité de CARIFY

CARIFY n'est responsable des dommages subis par le client du fait ou en rapport avec son utilisation de la plateforme CARIFY qu'en cas d'intention ou de négligence grave.

La plateforme CARIFY peut être temporairement indisponible ou limitée en raison de travaux de maintenance ou d'autres raisons, sans que l'utilisateur puisse faire valoir un droit quelconque à l'encontre de CARIFY ou d'un partenaire de CARIFY.

7. les adaptations des conditions générales

CARIFY peut modifier les présentes conditions générales de temps à autre. Les modifications prennent effet dès la publication par CARIFY des présentes conditions générales actualisées ou dès la publication par CARIFY des politiques modifiées ou des conditions générales supplémentaires relatives au service concerné. Le fait de continuer à accéder ou à utiliser les services CARIFY après cette publication constitue votre acceptation des changements.

8. Dispositions finales

Les éventuelles conditions générales du client ne sont pas valables, même si elles ne sont pas expressément contredites dans des cas particuliers. Si des dispositions des présentes conditions générales sont ou deviennent invalides en tout ou en partie, ou si elles présentent une lacune, la validité des autres dispositions n'en sera pas affectée. A la place de la disposition invalide, la disposition valide qui se rapproche le plus du but de la disposition invalide est réputée convenue.

Lorsque seule la forme masculine est utilisée dans les présentes CG pour des raisons de simplicité linguistique, la forme féminine est toujours réputée incluse.

9. Droit applicable et lieu de juridiction

Le droit suisse s'applique. Le lieu de juridiction est Zurich, en Suisse.

Zurich, le 1er mai 2020.

Conditions d'utilisation de CARIFY-ABO

1. Généralités

CARIFY AG, Cheesturmweg 21, 4624 Härkingen, (ci-après : CARIFY) assure l’intermédiaire via la plateforme en ligne www.carify.me (ci-après : plateforme CARIFY) de l'utilisation de véhicules contre un paiement (abonnement CARIFY) ainsi que d'autres services de la part des partenaires CARIFY aux personnes physiques et morales (ci-après : clients). Les présentes conditions d'utilisation et les documents auxquels elles font référence régissent les droits et les obligations entre les clients et les partenaires respectifs de CARIFY et entre les clients et CARIFY.

2. Conditions

2.1 Autorisation

Toute personne ayant une adresse permanente en Suisse et disposant d'un permis de conduire ou d'un permis d'apprenti de la catégorie requise pour le véhicule auprès des offices suisses de la circulation routière est autorisée à souscrire un abonnement CARIFY.

Pour les véhicules d'une puissance supérieure à 350 ch, le client doit être âgé de plus de 30 ans au moment de la réservation.

Les personnes morales ont le droit de souscrire un abonnement CARIFY si elles sont basées en Suisse. Les personnes morales doivent définir une personne physique comme étant le principal utilisateur responsable du véhicule, qui est la personne de contact et de référence pour CARIFY en cas de toute question. L'utilisateur principal doit satisfaire aux exigences précédemment définies pour les personnes physiques.

2.2 Évaluation du crédit

Chaque client (personne physique et morale) doit fournir une preuve de sa solvabilité avant la conclusion du contrat, sur la base des exigences de CARIFY. Le client accepte que CARIFY puisse vérifier de manière indépendante sa solvabilité et obtenir les informations nécessaires.

Si la solvabilité du client ne répond pas aux exigences de CARIFY ou de ses partenaires, la réservation sera refusée. Tout paiement déjà effectué sera retourné au client dans un délai maximum de 20 jours.

3. Abonnement CARIFY

3.1 Conclusion de l’abonnement

En effectuant la procédure de réservation sur la plateforme CARIFY et en acceptant les conditions générales de CARIFY et les présentes conditions générales, le client soumet une demande de réservation juridiquement contraignante au partenaire CARIFY pour un abonnement CARIFY. Si les conditions suivantes sont remplies et que le véhicule est disponible chez le partenaire CARIFY, un contrat juridiquement contraignant entre le client et le partenaire CARIFY pour l'utilisation du véhicule sélectionné par le client contre paiement (abonnement CARIFY) est créé. Les parties concernant l'abonnement CARIFY sont le client et le partenaire CARIFY. CARIFY agit en tant qu'agent de clôture pour le partenaire CARIFY et confirme la conclusion de l'abonnement CARIFY et la conclusion de la relation contractuelle en envoyant la confirmation de réservation finale au client.

3.2 Début de l'abonnement CARIFY

Le premier mois de l'abonnement CARIFY débute à la date de livraison ou à la date de collection choisie par le client. La date effective est enregistrée lors de la confirmation finale de la réservation.

3.3 Portée de l'abonnement CARIFY

L'abonnement CARIFY réservé par le client comprend, sauf accord écrit contraire entre CARIFY et le client

● L'utilisation normale du véhicule sélectionné par le client sur la plateforme CARIFY pendant la période de location et dans les limites des kilomètres gratuits mensuels indiqués dans la confirmation finale de la réservation

● Les pneus ;

● La vignette routière ;

● tous les frais d'immatriculation et les taxes sur les véhicules ;

● La prestations d'assurance selon l'article 11 ;

● tous les travaux d'entretien et de réparation (voir clause 10), sauf s'ils sont causés par une utilisation du client contraire au contrat.

3.4 Kilomètres gratuits

Le nombre de kilomètres gratuits est basé sur le forfait kilométrique de l'abonnement CARIFY choisi par le client. Si le nombre de kilomètres gratuits n'est pas atteint au cours d'un mois, la différence entre le nombre de kilomètres gratuits et les kilomètres disponibles sera ajoutée au mois de location suivant. Aucune compensation de kilomètres gratuits non utilisés à la fin de la période de location ne sera faite.

Si, à la fin de la période de location, un nombre de kilomètres gratuits supérieur à celui convenu contractuellement a été parcouru, chaque kilomètre supplémentaire sera facturé à 0,25 CHF.

4. Paiement

4.1 Mode et possibilités de paiement

En cas de paiement par carte de crédit : le client paie deux mensualités à la réception de la confirmation de réservation et ensuite, tous les 30 jours, une autre mensualité.

4.2 Défaut de paiement

Si une facture de CARIFY ou d'un partenaire de CARIFY n'est pas réglée dans le délai de paiement, CARIFY peut facturer directement au client les frais supplémentaires encourus. Les montants suivants peuvent être compensés :

● Rappel n° 1 : montant forfaitaire de 20 CHF

● Rappel n° 2 : montant forfaitaire de 35 CHF

Si, après le rappel n° 2, le client ne paie pas les factures impayées, CARIFY est en droit de résilier l'abonnement CARIFY sans préavis au nom du partenaire CARIFY, de récupérer le véhicule aux frais du client et de remettre les créances à l'encontre du client à une agence de recouvrement choisie par CARIFY. Les frais supplémentaires encourus par l'agence de recouvrement sont à la charge du client et sont acceptés par ce dernier.

5. Prise du véhicule

5.1 Prise du véhicule directement chez le partenaire CARIFY et livraison à domicile

Lors de la réservation de son abonnement CARIFY, le client choisit entre laPrise du véhicule directement chez le partenaire CARIFY ou une livraison organisée par CARIFY à une adresse de son choix en Suisse ou dans la Principauté du Liechtenstein (livraison à domicile).

En cas de livraison à domicile, le véhicule est pris en charge au nom du client par un employé de CARIFY ou une personne autorisée par CARIFY chez le partenaire CARIFY. Le kilométrage et le carburant nécessaires entre le point de ramassage et le point de livraison sont à la charge du client.

5.2 Acceptation et défauts

Tant en cas de prise en charge du véhicule par le client chez le partenaire CARIFY qu'en cas de livraison à domicile, un protocole de prise en charge est établi. Tous les défauts et des dommages éventuels ainsi que le kilométrage du véhicule y sont mentionnés.

Le client doit vérifier le véhicule au moment de la prise en charge et noter les éventuels défauts/dommages sur le rapport de prise en charge. En cas de défauts/dommages graves, le client doit refuser d'accepter le véhicule et contacter CARIFY immédiatement.

6. Propriété

Le véhicule est la propriété des partenaires CARIFY ou d'une tierce partie. Le client n'acquiert aucun droit de propriété ou autre droit réel sur le véhicule. Le client n'a pas de droit de rétention sur le véhicule pour les réclamations contre les partenaires de CARIFY ou CARIFY.

Le client doit garder le véhicule libre de tout droit de tiers. Il n'est pas autorisé à vendre, louer, mettre en gage, donner, céder en garantie, sous-louer ou offrir le véhicule pour un partage de voiture.

7. Utilisation de l'abonnement CARIFY

7.1 Utilisateurs autorisés

Les véhicules loués sur CARIFY peuvent être cédés par le client à des tiers (ci-après dénommés "utilisateurs autorisés") pour utilisation. Les utilisateurs autorisés doivent répondre aux mêmes exigences du client et sont tenus de respecter les mêmes obligations. Le client reste à tout moment le partenaire contractuel et unique responsable.

7.2 Restrictions géographiques

Le permis de conduire des véhicules du CARIFY et de ses partenaires du CARIFY est valable en Europe et dans les pays bordant la mer Méditerranée à l'exclusion de l'Algérie, de l'Arménie, de l'Azerbaïdjan, de la Biélorussie, de l'Égypte, de la Géorgie, de l'Iran, d'Israël, du Kazakhstan, du Kosovo, du Liban, de la Libye, de la Fédération de Russie, de la Syrie et de l'Ukraine.

7.3 Obligations générales du client pendant l'utilisation

Le client a les obligations générales suivantes pendant l'utilisation du véhicule et pendant toute la durée du contrat :

  1. Le client doit remplir toutes les obligations légales découlant de l'exploitation et de l'entretien du véhicule.

  2. Le client doit respecter toutes les règles de circulation en Suisse et à l'étranger.

  3. Le client doit s'assurer que le véhicule est correctement protégé contre le vol.

  4. Le client ne peut pas conduire le véhicule sur la voie publique sans les plaques d'immatriculation correspondantes. Il n'est pas permis de changer les plaques d'immatriculation ou de les fixer sur d'autres véhicules.

  5. Le client doit veiller à ce que le véhicule soit entretenu et manipulé conformément aux instructions d'utilisation et d'entretien du fabricant.

  6. Le client ne peut apporter aucune modification visuelle ou technique au véhicule.

  7. Les réparations, l'entretien, la maintenance ou les changements de pneus doivent être effectués par le partenaire CARIFY.

  8. Le client ne peut commettre aucune infraction pénale avec le véhicule.

  9. Le client doit informer CARIFY immédiatement en cas de retrait de son permis de conduire.

  10. Le client doit se conformer à la réglementation applicable au véhicule en ce qui concerne le carburant à utiliser.

  11. Le client est responsable de ne pas fumer dans le véhicule.

  12. Le client est responsable de la propreté du véhicule et de l'absence d'animaux dans celui-ci.

  13. Le client doit s'assurer que le véhicule est en bon état de marche pour chaque voyage.

  14. Le client doit immédiatement informer CARIFY de tout accident ou dommage.

7.4 Service, entretien et pneus

CARIFY coordonne tout service, entretien ou changement de pneus et informe le client à temps. Sur demande, le client est tenu de remettre le véhicule au partenaire CARIFY ou à CARIFY à des fins de service ou d'entretien; le véhicule peut être remplacé pendant la durée des services, entretien ou changement de pneus. Lors du changement de pneus, les partenaires CARIFY et CARIFY sont libres de décider de la taille, de la marque et du matériau des pneus.

En cas de besoins extraordinaires ou imprévisibles de travaux sur le véhicule, le client est tenu de s'assurer que le véhicule est dans un état sûr et en bon état de marche pour chaque voyage. Si tel n'est pas le cas, le client ne peut en aucun cas utiliser le véhicule et doit en informer CARIFY immédiatement. Le client ne doit jamais confier des réparations, des services, des changements de pneus ou tout autre travail à un tiers ou les effectuer lui-même.

En cas d'entretien ou de service, CARIFY et le partenaire CARIFY sont libres de fournir au client un véhicule de remplacement équivalent pour la période d'entretien ou de service.

7.5 Activités interdites

Il est interdit d'utiliser le véhicule lors de manifestations sportives automobiles, sur des pistes de débardage, pour remorquer ou déplacer d'autres véhicules ainsi que pour des trajets nécessitant une autorisation officielle. La sous-location et le covoiturage ne sont pas autorisés.

7.6 Coûts de fonctionnement

Tout travail supplémentaire effectué pour CARIFY et son partenaire CARIFY est rémunéré comme suit:

● Recouvrement de créances : 100 CHF + frais externes réels de recouvrement

● Restitution du véhicule en cas de rupture de contrat : Min. 500 CHF

● Élimination des salissures lourdes en général : 200 CHF

● Élimination des salissures importantes du véhicule par les animaux : 300 CHF

● Élimination des salissures importantes du véhicule en fumant : CHF 600.00

● Violation de l'obligation de déclaration en cas de dommage : 500 CHF

● Evaluateur indépendant en cas de désaccord : 800 CHF

● Changement de la carte grise ou de la plaque d'immatriculation du véhicule en raison du déménagement : 75 CHF

● Frais d'amendes transmis à CARIFY CHF 20.00

7.7 Amendes et sanctions

Les amendes et les contraventions pour infraction aux règles de circulation dont le client est responsable, ainsi que les frais de procédure correspondants, sont à la charge du client. Le client doit immédiatement indemniser CARIFY et les partenaires de CARIFY de ces réclamations. CARIFY a le droit de divulguer les données du client aux autorités et de facturer au client les efforts et les dépenses occasionnés par le traitement. Les infractions répétées au code de la route sont considérées comme des manquements aux obligations conformément à la clause 7.9.

7.8 Obligation de coopérer et de fournir des informations

Le client doit informer immédiatement CARIFY de tout changement de son domicile et de ses données personnelles. En outre, le client est tenu de fournir ses informations personnelles de manière véridique et transparente. Le fait de ne pas informer CARIFY d'un changement de données personnelles peut entraîner le droit pour CARIFY de facturer au client les frais encourus. Si le client n'est pas disponible pendant plus de 30 jours, CARIFY peut mettre fin à la relation contractuelle sans préavis au nom du partenaire CARIFY.

7.9 Manquements aux obligations

En cas de manquement du client à ses obligations, CARIFY a le droit de mettre fin à la relation contractuelle sans préavis au nom du partenaire CARIFY. Dans ce cas, les frais de restitution du véhicule au partenaire CARIFY sont à la charge du client.

8. Résiliation de l'abonnement CARIFY

L'abonnement CARIFY est illimité et commence à la date effective de livraison ou de retrait du véhicule choisie par le client. Après la durée minimale choisie, le client peut résilier l'abonnement avec un préavis de 30 jours à la fin de chaque mois d'abonnement.

L'annulation doit être faite par écrit par lettre à CARIFY AG, Buckhauserstrasse 1, 8048 Zurich ou par e-mail à bookings@carify.me.

9. Restitution du véhicule

9.1 Généralités

À la fin de la période de location, le client doit rendre le véhicule au partenaire CARIFY avec un réservoir de carburant plein, non endommagé, nettoyé et en état de marche correspondant à l'année d’origine et au kilométrage du véhicule, ainsi que tous les documents y afférents. La date et le lieu de retour seront convenus par CARIFY avec le client.

9.2 Contrôle d'état

Lors de la restitution du véhicule, un protocole de restitution est établi en présence du client ou de son représentant sur l'état du véhicule, qui enregistre la restitution du véhicule ainsi que tout dommage constatable.

Si le client remet le véhicule à un fournisseur CARIFY pour qu'il le restitue, le partenaire CARIFY inspectera le véhicule et établira le protocole de restitution dans les 24 heures suivant la réception du véhicule par le fournisseur.

9.3 État du véhicule au retour

Le client peut se renseigner sur les modalités de restitution du véhicule sur le site https://www.carify.me/fahrzeugrueckgabe.

En cas de désaccord entre le client et les représentants de CARIFY ou le partenaire CARIFY sur l'état du véhicule, un expert indépendant sera consulté pour évaluer objectivement l'état du véhicule. Les frais de l'expert indépendant seront à la charge du client.

9.4 Restitution obligatoire du véhicule et autorisation

Si la date de restitution n'est pas respectée par le client, CARIFY et ses partenaires CARIFY sont autorisés à récupérer le véhicule dans les locaux du client sans ordonnance judiciaire ni caution. Les frais de retour seront facturés au client.

Le client autorise les représentants de CARIFY, le partenaire de CARIFY ou les tiers désignés par CARIFY à pénétrer dans la propriété ou le bâtiment où se trouve le véhicule loué afin d'effectuer un rapatriement.

Le client continuera à payer la redevance mensuelle convenue et respectera toutes ses obligations, même s'il n'est pas responsable du retard de retour.

10. Assurance

Le client est assuré pour la durée de la relation de location par le partenaire d'assurance CARIFY, DEXTRA Versicherungen AG, Hohlstrasse 558, 8048 Zurich (ci-après dénommée DEXTRA Versicherung). Les avantages comprennent :

● Assurance responsabilité civile avec une somme assurée de 100 000 000 CHF, franchise par événement pour les conducteurs de plus de 25 ans 0 CHF, franchise par événement pour les conducteurs de moins de 25 ans

● 1'000 CHF

● Assurance tous risques avec franchise de 1'000 CHF

● Assurance dommages illimitée pour le stationnement avec une franchise de 300 CHF

● Bris de glace plus

● Assistance Plus avec retour au garage du partenaire CARIFY

● Service de dépannage 24 heures sur 24, 7 jours sur 7

Les conditions générales d'assurance (CGA) du partenaire d'assurance CARIFY sont applicables.

11. les sinistres et les pannes

11.1 Obligation de déclaration

En cas d'événements tels qu'un accident, un vol, une perte, un incendie, des dommages causés par le gibier ou d'autres dommages et la revendication de droits par des tiers, le client doit immédiatement avertir la police et faire établir un rapport de police. Cela s'applique également aux accidents causés par le client lui-même sans l'intervention de tiers. Les réclamations opposées ne peuvent être reconnues et le client ne peut pas réparer lui-même les dommages.

Dans tous ces cas, ainsi qu'en cas de panne, l'assurance DEXTRA doit être immédiatement informée (claims@dextra.ch ou hotline : +41 58 521 11 11).

11.2 Pertes mineures

En cas de dommages mineurs, CARIFY peut facturer au client la franchise pour les dommages concernant la carrosserie tels que définis dans les conditions d'utilisation.

11.3 Vol et perte du véhicule

En cas de perte totale ou de vol, le partenaire CARIFY et CARIFY au nom du partenaire CARIFY ont le droit de résilier l'abonnement CARIFY sans préavis.

12. Dispositions finales

12.1 Modifications et ajouts

Les modifications ou ajouts aux conditions d'utilisation ainsi que les déclarations d'intention légales telles que les annulations ou les notifications de défauts doivent être faits par écrit (lettre ou e-mail) pour être valables.

12.2 Droit applicable, lieu de juridiction

Les conditions d'utilisation et toutes les pièces jointes sont soumises au droit matériel suisse.

Le lieu de juridiction est Zurich, en Suisse.

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